Wir helfen dir weiter.
Antworten zu deinem Haushaltsbuch, deinem Konto und den nächsten Schritten.
Gut zu wissen.
Was ist minea?
minea ist ein kostenloses digitales Haushaltsbuch. Du erfasst Einnahmen und Ausgaben, planst Budgets, berücksichtigst Fixkosten und verfolgst Sparziele – allein oder gemeinsam.
Verbindet sich minea mit meiner Bank?
Nein. minea verbindet sich nicht mit deiner Bank. Du trägst deine Einnahmen und Ausgaben selbst ein.
Wie lösche ich mein Konto?
Öffne die Kontoeinstellungen in der App und nutze die Kontolöschung. Exportiere vorher Daten, die du behalten möchtest. Was mit geteilten Büchern und Sicherungen geschieht, steht in der Datenschutzerklärung.
Ich komme nicht in mein Konto. Was nun?
Nutze die Anmeldung und den dort angebotenen Passwort-Reset. Falls das nicht hilft, schreib uns über das Kontaktformular weiter unten. Sende niemals Passwörter oder Anmeldecodes.
Warum heißt mona jetzt minea?
Neuer Name, gleiche App. Dein Konto, deine Bücher und deine Einträge bleiben unverändert. Der Name ist angelehnt an das griechische Wort für Monat – passend zu einem Haushaltsbuch, das Monat für Monat den Überblick behält. Die neue Adresse ist minea-app.de.
Schreib uns
Deine Nachricht kommt direkt bei uns an. Wir antworten an die E-Mail-Adresse, die du hier angibst.
Kein E-Mail-Programm geöffnet? Schreib uns einfach hier.
Rechtswidrige Inhalte melden
Wenn du in minea auf einen Inhalt stößt, den du für rechtswidrig hältst, kannst du ihn uns melden (Art. 16 DSA). Weil Haushaltsbücher nur für eingeladene Personen sichtbar sind, betrifft das meist Inhalte in Büchern, die mit dir geteilt wurden, oder Einladungen, die du erhalten hast. So erreichst du uns: – in der App über „Melden / Blockieren“ beim geteilten Buch oder bei der Einladung, – über das Kontaktformular auf dieser Seite, – per E-Mail an die auf dieser Seite angegebene Kontaktadresse. Deine Meldung sollte enthalten: – eine hinreichend begründete Erklärung, warum du den Inhalt für rechtswidrig hältst, – eine genaue Angabe, wo sich der Inhalt befindet, zum Beispiel den Namen des Buchs, den Monat und die Bezeichnung des Eintrags oder Belegs, oder die betroffene Einladung, – deinen Namen und deine E-Mail-Adresse; das ist nicht nötig, wenn es um Darstellungen sexuellen Missbrauchs oder sexueller Ausbeutung von Kindern geht (Straftaten nach den Artikeln 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU), – eine Erklärung, dass du in gutem Glauben davon überzeugt bist, dass die Angaben und Behauptungen in deiner Meldung richtig und vollständig sind. So geht es weiter: – Wir bestätigen dir den Eingang: In der App erhältst du sofort eine Referenznummer, über das Kontaktformular sofort eine Bestätigung auf der Seite. Schreibst du uns direkt per E-Mail, sorgen wir dafür, dir so schnell wie möglich zu antworten. – Ein Mensch prüft die Meldung zeitnah, sorgfältig, frei von Willkür und objektiv. Automatisierte Werkzeuge setzen wir dafür nicht ein. – Wir teilen dir unsere Entscheidung unverzüglich mit und informieren dich darüber, wie du dagegen vorgehen kannst. – Schränken wir einen Inhalt oder einen Account ein, erhält die betroffene Person eine Begründung (Art. 17 DSA). Deinen Namen nennen wir darin nur, wenn das unbedingt erforderlich ist. Wenn du mit der Entscheidung nicht einverstanden bist, kannst du innerhalb von sechs Monaten per E-Mail an die Kontaktadresse Beschwerde einlegen; ein Mensch prüft die Entscheidung dann erneut. Außerdem kannst du dich, soweit für deinen Fall verfügbar, an eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden, bei der für dich zuständigen Behörde für digitale Dienste Beschwerde einlegen oder die Gerichte anrufen. Besteht eine akute Gefahr für das Leben oder die Sicherheit von Menschen, wende dich bitte sofort an die Polizei, in Deutschland über den Notruf 110, in der EU über die 112.
sergioamenta@protonmail.com
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